大晦日はやっぱり紅白だな、ジャニーズマニアにはたまりません

dad'ccoでは、「イクメン」を応援しておりますが・・・、個人的には「イケメン」が大好きです。
福山雅治が未だ独身なのは、私が離婚しないからだし（笑）

さて、もうそろそろ年越しです。
年越しと言えばやはり紅白！今年の紅白は、大河ドラマの番宣で福山くんが沢山出てる！！
そして、「顔がよければ全てよし」の私にはかかせないジャニーズ祭り♪
結婚してからはダンナ様と私の心の兄貴（いつの間にやら楽天のお偉いさん）とベロベロ飲みの年越しを毎年していたので、どこかもうろうとしながら見ていた紅白。
今年は喪中ということで独身以来、というか10年ぶりぐらいに久々に過ごす実家での年越しです。
その昔は若かったので、クラブでカウントダウンとかやってたんですがもうさすがにね、そこに混ざる勇気ないです。
年越しまであと1時間ほどですが、このままイケメンに囲まれるラブリーな夜には・・・
このドンペリあけていいのかな？

12月20日、父が亡くなりました

今日のブログは、たぶんとても長くなります。
そして書くのに時間がかかると思います。

12月20日、私が最高・最強の男と尊敬し、愛し続けた父が亡くなりました。
享年66歳と2日。
誕生日を迎えてすぐのお迎えでした。

20日午前2時を回った頃、血圧は上が60を切り、酸素も入らなくなり、脈拍も50を切り出しました。
2時18分、「あと3分生きてくれれば、2時21分だから私の誕生日と一緒なんだよ」と私は父に言いました。
モニターの全ての数字が0となり、ピーという音が病室に響いた時、時刻は2時21分を指していました。
父は最後まで娘のワガママを聞いて逝きました。
「しまった、これじゃあ毎年誕生日のたびに思い出しちゃうね」
最後の最後、永遠の絆ができました。

父が食道がんになったのは3年半前。5年生存率は30％、食道がんの場合は再発しても二度と手術をすることはできず、治療は抗がん剤のみ。手術から1年後に肝臓へ再発し、医師から告げられた余命は9か月。
様々な治療方法を模索し、最後は車いすでヒューストンまでガンの最先端治療を受けに行きました。
最先端、5年後は、10年後は・・・と長期的スパンでとにかく前へ前へと全てを進めていく人でした。
こんな体でアメリカなんて、という人は沢山いましたが、このアメリカでの治療がなければ家族全員で誕生日を迎えられなかったかもしれません。その行動力、決断力、グローバル思考にやはりあっぱれです。

父が死ぬ時はきっと私の枕元にたって、何かを言い残していくのだろうと思っていました。
だから、危篤の連絡が入り、もしかしてヒューストンに着いた時には死に目に間に合わないかもしれないといわれながらあわてて乗った飛行機の中でもなぜか妙に落ち着いていました。
たぶん、大丈夫と。

ですが、12月17日の夜は違いました。
夜中に私は過呼吸になり、急激な不安に襲われ、涙が止まりませんでした。
ああ、きっともうすぐ父はいなくなってしまうに違いないと思いました。
翌日目をはらして会社に行き、社員に「また飲みすぎでしょ？」と言われた時、なぜかほっとしました。
考えすぎだったかもしれない、ただお酒のせいだったのかもしれない、と。
でもやはりあれが合図だったのですね。

父がガンになってからというもの、私にも色々な感情の波が押し寄せました。
幾度となく襲う「危篤」の知らせ、携帯が手放せない枕元、周囲の雑言。
ひとつひとつをしっかりと受け止めながら、事実だけを見据え、「私が今後30年以上生きていくにあたって最適な選択肢」を精査していく心と頭の作業は精神的にも体力的にも並大抵のものではありませんでした。
「父が死んでからどうするか」ということを、生きてるその人の前で話さなければならないことがこんなにも残酷で、ロジカルで、現実味がないものだと初めて知りました。
自動車業界、県の経済界にとって大きな影響力を持っていた人でしたからそれぞれの立場で沢山の整理整頓が必要でした。
ですが、父が普通の3倍以上の時間をくれたおかげで、私は色々な整理や改革や進化を生むことができました。父のために何ができるか？という考え方から、私のために何をすべきか？と転換し、それが結局は私の未来を案じる父に何ができるかということにつながるということだと思えるようになったのはいつからだったでしょうか。
いつどの瞬間に父の死が訪れても、私自身が父と過ごした過去と父が見守る未来に一滴の後悔もないこと。
これが私が最後に父へ捧げるプレゼントです。

ダディッコの「イクメンパパラッチ」インタビューで、お父さんから教わったことは何ですか？という質問をしています。
もし自問自答するならば、“頭の中全部”です。
母は、父と私を【一卵性親子】と呼んでいました。
もう何かを教わることはできません。でも、基礎があれば応用力は自分で養うものです。
父は、ネットワーク、経済観念、経営手法、義理と人情、グローバリゼーション、文化と教養、ファッション、食事等など、全方位の基礎を小さい頃からこの目で、この舌で、この足で、この頭で、この体で感じさせてくれました。これが私が父から引き継いだ財産です。これを大きく肥やしていけるかは私次第です。

今日は父の初七日です。
きっとふと思い出とともに悲しみが押し寄せてくるのでしょう。
でも昔のように父に相談しなければ一歩も前に進めない私ではありません。
自分自身の応用力でこなしていけます。それを支えてくれる人達もいます。

アップデイトは、父にとって安らげる遊び場でした。
父の立場ではできない、“変な事業”を考える研究所でした。
元気な時と同じように、きっとこれからもちょくちょく新橋の事務所へ遊びに来るに違いありません。
ずっとアップデイトが父の遊び場でいられるよう、会社を元気に引っ張っていきます。

だから来年も、これからもずっと、みなさんよろしくお願いいたします！

片山右京さん富士山遭難・救助

今朝は本当に驚きました。
自身も昨日は夜中徹夜でバタバタしていたということもあり、今朝10時頃までニュースを知りませんでした。
右京さんとは、公私共に夫婦で親しくさせて頂いており、ダンナ様にとっては登山の先輩、カートの大先輩として何かあるたびに遊んで頂いていました。
私もお仕事上でコラムをお願いしたり、その他様々な面で事務所の方を含め、当社の社員もとても身近に感じている方です。

9時過ぎ頃、片山企画の方からお電話があり、さらに友人であるF1モデリング出版社社長からもかけつけ電話があり、状況を知りました。
その時点では右京さんご本人と7:30頃に連絡がとれたということで少しほっとしましたが、ご一緒されている残り二人の同社の方との連絡が取れていない状態とのこと。
3人の生存を祈り、右京さんとまた必ずや再びご一緒できることを心から願い、無事の下山を待ちました。
奥様とお子さんのお気持ちを考えたら、本当に胸が詰まる思いでした。
お昼過ぎには右京さんが自力で下山したことがニュースで流れ、本当に本当に安堵しました。
しかし、その一方で一人で下山されたという重みも…。
まだその当時の詳しい状況はわかりません。
でも、何かあると「大丈夫？がんばってね」とお電話をくれる、お会いすると山に対する思いや環境問題に対する熱意を目を輝かせて、ユーモアを交えてお話ししてくれる、そんな熱くて温かい右京さんを考えるとこの状況がどんなにか苦しいものか想像にたえません。

とにかく、今日はゆっくりと体を休めてください。

ダディッコをとりまく全ての人に感謝した1日でした

今日は、お客様に心の底から感謝をした1日でした。
今日は、関係各社へいつも以上の信頼を増した１日でした。
今日は、社員に大声でありがとうを言いたい１日でした。

そして、こういう風に思える自分を支えてくれて、深夜まで起きて待っていてくれてアドバイスをくれるダンナ様からの深い愛情を感じる1日でした。

最後に、商売をやっている限り、お客様と社員と家族が一番自分の支えなんだと、教え続けてくれた父にさらなる大きな尊敬の念を抱いた１日でした。

会社にお客様と社員がいる限り、規模が大きいも小さいも関係ない。
経営者としての責任と、経営者としての喜びをしっかりと一歩ずつ確かめていこう。

「始めたら終わらない、それが会社経営の怖さであり、底知れぬ楽しさである」
起業から3年経った頃、経営という大きな課題の小さな目標にやぶれかけていた私に出された父からの永遠ともいえる課題。
やはり、父からもらったものは大きいと思う。
だから、dad'ccoをきちんとやりたい。

もはやママ座談会!?忘年会とお見合いのダブルヘッダー

そしてこれが最後の土曜日の行動。
あ、今日アップしたのは全部土曜日の行動です。
ビックカメラに行った後は、１８時―２０時高校の忘年会 in 新橋、２０時―２３時お見合いのオーガナイザー in 南麻布でした。

高校は１００年以上の歴史を持つ、市ヶ谷の私立女子高だったので、当然忘年会にメンズの姿はありません。
でも行ってみたらなんと７人しかいませんでした。(T0T)
理由は、
①ただいま妊娠中
②子供を預けられない
③仕事
まさに、まさに、３０代女性の縮図。
来ていた人は、もちろん上の３つを抱えながらなんとかやりくりして参加。
というわけで、私以外は全員ママ！！という超アウェイ状態に（笑）
話題は、「２人目以降は分娩室の棚の中までしっかりチェックしてガーゼの場所も知ってる」とか、「最後に子供がスポーンって出る時って超痛いけど、妙にすっきりする」とか、「ビールはおっぱいの出がよくなるから飲んだ方がいい」とか「夫はいつエッチビデオを見ているか」など…。
普段いわゆる普通の主婦と、普通に話をする機会がないので（座談会とか仕事視点ではあるけど）、すごい笑える、つきない時間でした。
もちろん、しっかりdad'cco（ダディッコ）の宣伝もしてきましたけど（笑）
「かわいい！！」とみんな言ってくれて、その場で注文予約ももらってしまった♪その中の一人はすでに購入済みで、勝手にセールスレディになってくれて「ハーネスリュックの裏の色が実はかわいいの！」と（笑）
熱のこもった口コミを頂きました☆
でも残念ながら１時間半ぐらいそこで過ごし、バイバイして、急いで次の現場へ！

今度はお見合いのセッティングです。
友人である自動車内装設計エンジニアの女性と、銀行系投資信託会社のファンドマネージャーの男性カジュアルお見合い。私はこの彼が大好きです❤とても素敵な人なんです❤❤❤
なので、しっかり隣の席はキープさせてもらいました。うーん、やっぱりいつみても素敵♪
女性ホルモンを出すには、ダンナ様以外にこういう人が必要です（笑）ああ、見てるだけで幸せ♪
…って、私のために彼は来てくれたわけではなく、真剣にお互いに結婚相手を探したいということで「路子お勧めの逸品を献上してくれ」と、この大好きな彼に頼まれたのでは働かないわけにはいきません！で、極上品を持って行きました。
元ミス横浜国大☆
彼女は理系なので、あまり世の中にはいないロジカルシンキングができる女性です。
そして計算高い（笑）、いい意味で。
とてもかしこい女性なので、彼女と話しているのは私も楽しいな。
女友達がいないダンナ様の唯一の女友達でもあります。
お見合い前に彼女から一言。
「彼と私がうまくいけば、路子さん、ずーっと彼を見ていられますよ」
ああっ！なんて甘い誘い！！それじゃあ応援するしかないじゃないの！なんて計算が速いの、この人は！
というわけで、終電の時間が私だけ早いので（お二人は目黒住まいですからね）、計画したかのように先に帰りました。そのあと二人で盛り上がったみたいなので…、うまくいくかな？

＊＊＊＊＊＊＊＊ミチュランガイド　「やきやき三輪」＠南麻布＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お見合いで使った鉄板焼きやさんです。
道頓堀出身の、ワインなどお酒の品ぞろえもあるとてもおしゃれなお好み焼やさんです。
お値段も１品３００円台からあり、お手頃！
その一方でアワビなどの海鮮もそろっていて、味付けもさっぱり、とても美味しいんです。
プライベート感もあり、みんなで一緒につつけるのでこういう時にはぴったりのお店です。

ビックカメラのお客様対応は素晴らしい

私とダンナ様はビックカメラの大ファンです。
品揃えはもちろんですが、有楽町店と名古屋店のあの駅前立地。
そして何よりも営業スタッフがプロフェッショナルであること。これにつきます。
POPの書き方もとても参考になりますし、セールスの方の一生懸命さ、市場調査の深さを感じます。

先日、起業当初から本当に公私共に大変お世話になっている名古屋の大手カーディーラーの社長さんのお誕生日プレゼント購入のため、またビックカメラに行きました。
（この方との様々な逸話はまた折を見て…本当に素敵な方なんです）
その際、今まで私とダンナ様のカードが同じで、別々の買い物の時に困っていたので自分用として新規にカードを作りました。
せっかくなので法人カードで。
その際に店員さんから「ビックカメラ.com」とポイント連携ができるといわれたので、土曜日にその登録作業を…
ん？できない？→カスタマーセンターに電話（こういう電話もいちいち対応をチェックしてdad'ccoの参考にしています）
「法人名義だとできないんですよ」と言われました。
たぶん、普通だとそこで「そうなんですか…（がっかり）」と食い下がるのだと思いますが、私は善意あるクレーマーなので絶対に主張します。ですが、怒ったりはしません。たんたんと事実を述べます。

＜こんな風に↓↓↓↓↓＞
私＞「有楽町店でカードを作りまして、その際レジの方に“法人カード”か“個人カード”か、悩んでいます。どちらでも何も変わりませんか？」と聞きましたところ、 「どちらでも同じです」とお答え頂きました。
その後、「「ビックカメラ.com」とのポイント連携ができるのでPCからご登録ください」とご説明いただきました。ですから、法人名義のカードを作りました。そのような規定があるのであれば、その場で個人カードを選択して作成しています。
サポート担当＞わかりました。お客様情報を確認して、有楽町店よりご連絡いたします。

電話＠有楽町店＞お客様情報とその日の状況を確認しました。当店に不手際があり、誤ったご説明をしてしまいました。つきましては、カード決済をキャンセルして再度個人名義の新カードで購入し、WEBとの連携を図ります。しかしながら、カード決済の取り消しのためお客様に一度ご来店いただかなければなりません。ご足労いただけますか？私の名前を読んで頂ければ、すぐに！！すぐに！！かけつけて対応します！！！

電話はすぐにかかってきました。そして夕方にビックカメラ有楽町店に行きました。
お店＠有楽町店＞
私＞○○さんいらっしゃいますか？
店内アナウンス＞○○さん、お客様がお呼びです。至急中央レジへ！
○○さん＞どうぞこちらへ！
（すでにレジカウンターを私の処理のためにあけてある）
○○さん＞大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように、担当者への教育はもとより、会社全体の社員教育の事例として勉強させて頂きます。今後も改善がされているかチェックを頂き、ご愛顧いただきたくよろしくお願いいたします。WEBへの登録もすべてこちらで行っておきます！ご指摘、ご足労、ありがとうございました！！

【社員教育の事例として勉強】いいですね、これは。
そしてすでにレジカウンターを準備しておく、クレーム処理に時間をかけない事前準備。
ということでやっぱりビックカメラが好きになったので、ついでにお買い物をまたしてきました。
１２月１１日発売の筆まめ・お付き合い帳♪
こういう私みたいなのがプレミアムユーザー、プロモーターというカテゴリになっていくのです。

欲を言えば、「再来店のための交通費」について何らかあればいいかな、と。
モスバーガーは、電話予約した時にポチ袋に入れて１０円を返却してくれます。
これはdad'cco（ダディッコ）に返品があった時の送料部分のCSをどうするか、もう一度社内で検討する必要があるな、と思ったのでした。

矢沢ファームの美味しいリンゴを頂きました♪

実家からの現物支給と共に、お歳暮シーズンのためりんご2ケース、ビール１ケース頂きました！
今日から毎朝１りんごです♪蜜がたっぷりなのでお肌によろしいよ～。
早速お礼状をカキカキします。メールや電話ですませることもできますが、やはり「手数」があるだけ気持は確実に伝わります。なので、できれば3日以内に、手書きで、その人のことを思い浮かべながらお礼の気持ちをカキカキします。よっ！家でも営業本部長！（自画自賛でアゲる↑大事です）

お礼状はお仕事上でお付き合いのある方に対しても、同じようにできるだけやるように心がけています。
起業した頃はまだ弱冠23歳の小娘でしたから（今でも男性のビジネスマンに比べると小娘ですが）、営業先の方に顔はもちろんのこと、仕事で覚えて頂くほどいい提案ができていなかったので、相手に記憶して頂くことができませんでした。あと、最初に「生意気な小娘が！」という印象ももたれますしね。
小さなことですが、お会いしてとても勉強させて頂いた方、お会いすること自体が光栄な方など、精一杯の気持ちをこめて毎回毎回お手紙を書き続けました。それが功を奏するには（功を奏したということがわかったのは）5年ぐらいかかりましたけど（笑）
今は送り続けることの大切さを実感しています。
いつも変わらずやるからこそ、覚えていただける。1回きりだったら誰でもできる。
【継続】は、力なり。


dad'cco（ダディッコ）のお客様に対しても、法人のお客様に対しても、そして社員に対しても、継続して自分達の気持ちや改善策をお伝えしていくことが大事なんだと改めて思います。
自分達がやっていること、こうしたいと思っていること、感謝したこと、改善したことは、自分が伝えなければ誰も知らない！
かっこいいこと言えば「情報共有をベースとしたPDCAサイクルを回し、SFAを確立させる」となるんですけど、これ自体の意味がわからなければそもそもスルーされます。
だから、「とにかく情熱を伝えよう！」
あれ･･･なんか、お歳暮のブログから方向がおかしくなってしまった。
まあ、いいか。
これが矢沢ファームの美味しいリンゴを送ってくださった方への私の情熱お礼メッセージです！