改善は、着眼大局・着手小局で行きましょう！

今日は本当は仙台に出張の予定だったのですが、急遽なくなりまた社内に１日いる時間ができました。
ダディッコに関する役員会議をみっちり午後いっぱいかけてやり、かなりの改善項目の洗い出し。
お客様にここをご不便かけているかもしれない？お取引先への対応は？社内オペレーションは効率化・迅速化されている？などなど・・・。
机上の空論で終わりがち、そして抽象的になりがちな内容ですが、「明日できる作業」「数カ月かけてする作業」など取り組みの段階分けし、一つ一つをしっかりと具現化すること。
私はこれをとても大事にしています。

常に俯瞰して鳥の目で眺めながら、虫の目を大事に。
どんなことでも一歩一歩。
小さなことができなくて、大きなことは絶対できない。
時々、「宝くじあてにいこうよ」みたいな気分になることもありますが、継続性のある発展が一番会社の力、社員の力になること。
そしてそれが必ずお客様の利便につながること。

というわけで、会社的に宝くじは当たりそうになりので、個人的に今から新橋チャンスセンターででも買ってこようかと思います。
当たるといいなー。

机、追い出されました（涙）…なんて。

この間宣言した通り、毎週1回は出社拒否デー！！
自宅でゆっくりと戦略を練る日。
…と決めたいたのですが、残念ながら打ち合わせがリスケになりやっぱり出社。
でも、こんなに予定が入っていない日はめったにない。

というわけで。

４S大作戦決行！！
「整理整頓・清潔・清掃」（＝トヨタ自動車の言葉を引用です。４Sと言います。）は業務改善の基本。ふとみると私の机だけ汚いし。
口先だけで手を動かさない上役は失格。
ということで、午前中せっせせっせとお片づけ。

というのも、先日の株主総会でダディッコ開発担当者の鈴木くんが当社の役員に就任し、その机として今まで私が使用していたところを明け渡すことになったのです。
まあ必要に迫られて、机のお引っ越しです。
私は会議テーブルの横の一人だけ仲間はずれな感じの違うテーブル席においやられました。（笑）
「どうせ会議してるか、いないかどっちかだから、その辺でいいでしょ？」
という社員の無言の圧力が・・・。

ま、何はともあれご自分４S改善＆お引っ越しがすんだところで。
さて、次は社内のあんなところやこんなところをやりますよ！
経費節減はまず「見える化」です♪

懇切丁寧に教えて下さる先生方に感謝です

年に１回行われる「定時株主総会」を行いました。今年でもう１０回です。
今まで得意な営業とプランニングのみに集中し、会社の根幹である管理部門を後回し、後回しにしてきてしまったことを反省して2010年は管理体制強化をすることに決めていました。

会社の根幹である「定款」
これを整理整頓しよう！というのは決めていたことですが、次の10年を考えてどこからどのように手をつければいいか・・・昨年半年ぐらいかけて悩みました。
特に法務的な部分は大の苦手項目。
でも企業は、法律に基づいて利益を出し、社会に還元していくことが存在意義。
会社が思い描く未来の姿になったとき、役員・従業員全員がその根幹を理解して誠実・健全な会社であると胸をはれるにはどうすればよいか？
つまり、社長である私自身がしっかりとその仕組みを理解し、彼らを含めたステークホルダーに伝達できるようになること。

そんなこんな思いを巡らせていた中で、私が兄貴として信頼する人からご紹介頂いたのはTMI法律総合事務所の先生。
六本木ヒルズに５００人体制でグローバルな大手企業の裏方を支えるプロフェッショナルなリーガルサービスで定評のある事務所です。
ご紹介頂いた先生は、クロスボーダーのM&Aなどをご専門にされていて、これまた若くてかっこよくてインテリメンクイの私は一瞬でノックアウト（笑）
きっと日経新聞をにぎわせる大型M&A案件や裁判のいくつかは、この先生が裏で支えていたものなのでしょう。
「あ～、こんな先生に見て頂いたら、きっと私の悩みなんて３秒で解決するんだろうな～。でもきっとウチのような会社は相手にしてもらえないだろうし。」と思っていたので、相談を快くお引き受け頂いたことはとてもうれしかったです。
でも、とにかく法律方面が大の苦手な私。
伝達方法があまりにつたなすぎ、そしてこの方面の処理能力が低すぎて、いちいち大慌て(--;)
そんなハチャメチャに、いやな顔一つせず（絶対、「もうつきあってられん」と思っていたはず！！）、懇切丁寧にしっかりと簡単な言葉で説明して対応下さいました。
オーナー企業特有の、プライベートが複雑に絡み合ってきてしまいそうになるところを、絡まったスパゲティをひと束・ひと束、一本一本美味しくまっすぐにして下さったことに感謝です。
でもやっぱり苦手なこの分野。
「こんなくこと聞くのヘンかな！？バカだと思われるかも！？怒られるかも！？」と勝手にビクビク、うじうじ。
あー、せめてもう一歩、話のレベルを高められたらなぁ。

明日は税理士先生と決算についてのお話合い。
（この先生も、いつの間にやら仰星監査法人グループの代表社員というキレ者です）
財務諸表とにらめっこしながら、また「先生、これはどういう意味ですかっ！！？？」とくだらない質問→丁寧に教えてもらうという、また同じループを繰り返し。

オーナー企業の場合、プライベートも含めた会社の恥部も夢も先生方にはお話ししなければ求めるトータルソリューションは出てきません。
毎回毎回先生方とお話しする度「なんて恥ずかしいの、私！！」と思いながらも一生懸命です。
「ベンチャー創業社長の恥はかき捨て」と思って、つきすすみます。
それにしても社長のお仕事修行、道のりは険しいなぁ。

でも、２３歳で起業した時はそんな先生の知り合いすらいなかった。
今これだけのパワーのある先生方が、いつでも聞いたら答えてくれる。
それは大きな大きな、力であり、進歩ですね！

先生方、本当に本当にありがとうございます！！
今は駆け込み寺みたいになってますが（笑）、２０２０年には檀家さんぐらいにはなれるようになっていたいと思います！

カローラ徳島・チームウーマンリーは徳島県のアイドル！？

出張話ラスト。
最後が一番大事なお話し。
今回の出張はカローラ秋田の重役とご一緒で、メインテーマは「カローラ徳島女性視点マーケティング同行視察」です。
サブテーマとして、「すだちプラン（現金2回払いで車を購入するクレジットプラン）の動向」と「店舗内デジタルサイネージの活用事例視察」がくっつきます。
ね？なんだか仕事してる風じゃありません？

サブテーマの二つは実際に藍住・板野店にお邪魔して店長さんのあつ～いお話しをお聞きしてきました。（途中、徳島弁で少しわからないところが・・・笑）

どこの店舗に行ってもそうですが、店長さんは本当にお客様のことを考えてる。

「自分たちのお店、お客様はどこがわかりにくいかな？」という視点をもって、POP作りなどを心がけてらっしゃいますね。クリエイティブより、お客様メリット！言いたいことが一発で伝わるお店作りっていうのは本当に大事だと思います。

【お客様予約状況掲示＆商品案内デジタルサイネージ】【1車種３オススメポイント！のPOP】

佐藤店長、長時間質問攻め、お世話になりました～！

そして最後にメイン視察は、「カローラ徳島・チームウーマンリー」

女性の視点で企画したパーティや、ファッションショー、オリジナル特別仕様車などを行っているカローラ徳島の女性たちでできたチームです。

なんと・・・、徳島新聞など地元メディアはもとより、日経情報ステラジーやNHKなど全国版でもとりあげられるほど彼女たちの活動は注目されているのです。

ブログはこちら→＜TEAM　WOMANLY＞

通常業務と並行しながら立ちあげたこの活動ももう3年。

1周年で作ったオリジナルパッソは、徳島だけではなく全国から注文が来るほど注目されたそうですよ☆

前にもご紹介しましたが、こちらの会社の社長さん、専務さんはとにかく前向きで、社員の力をしっかり信じて新しいことに取り組むことを推進し、かつその取り組みをしっかり後ろから支えてあげる・・・そんな素敵なオーナーさん達です。

だからこそ、ウーマンリーのみなさんもワクワクドキドキしながら楽しいこと、かわいいことに取り組めるのでしょうね。

ウーマンリーの活動は徳島県でもかなり認知されていて、なんと知事さんからも講演のお呼びがかかったりするとか！？立上げ当初は色々苦労もあったようですが、ガールズパワーはやっぱりすごいかも！

私ももっと女子力みがこ・・・とキラキラした目のチームリーダーお二人を前に考え込んでしまいました。

というわけで、もちろん！

私のヒョウ柄プリウスにも色々ご意見頂きました♪

　　　　　　　　　　　　　　　

おかげさまで名古屋から徳島まで本当に充実した出張ウィーク（←旅行？）

ヒョウ柄プリウスもこんなに大勢の方にほめられて本望です。

翌日、徳島から名古屋へ行き、ちょっと名古屋で打ち合わせをすませてから東京へ戻りました。

ものすごい雨、嵐の中、それでもはがれないヒョウ柄プリウスのステッカー。

実証実験もそろそろ佳境に入って参りましたよ。何せこれで移動した距離はそろそろ5000キロ。

ヒョウ柄プリウスの全容解明は・・・、もうすぐです！！

＊＊＊＊＊＊＊ミチュランガイドin徳島＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【拉致されたい美味しさ】の山奥焼肉店

2日連続の焼肉もWELCOME！なほど美味しい焼肉屋さん「土成村」

ものすごい山奥に拉致！？と思うほどくらーい中を歩かなければいけないので信頼できる人と行きましょう（笑）

淡路島SAのたこ焼きも微妙だったかも・・・

出張話その3。
もっとまともなことやってないのか？出張だろ？と怒られそうですが、これもマーケティングです！！と言い張った上で…。

神戸牛の夜を堪能した後、今回のメインであるカローラ徳島さんへ向かいます！
（←もちろん、運転は昨日のお酒で具合の悪そうなクライアントです）
途中、「あ！うちのオリーブオイル切れてた！」という大事なことを思い出し、淡路島SAに立ち寄りです。そこで“淡路島の新玉ねぎ”＋“小豆島のオリーブオイル”＋“徳島のすだち”＋“讃岐うどん”を買ってさて車へ・・・。
むっ！
右を見たらたこ焼き屋さんが！！

「リベンジする？」と誘惑する同行者。

「今度こそ！！」という思いを込めてSAのたこ焼きに450円。

なんていうんでしょうねー。

御在所より全然美味しかった。それは比べ物にならなかった。
でも、明石焼きにソースがかかってるという感じなのでふわふわっ、べちょべちょっとしている感じ。
やっぱり私は“築地銀だこ”だな、と浮気してごめんねと思いました。

そしてクライアントから一言・・・。
「路子ちゃんの出張って・・・、旅行だな」

断じてそうです！！と言い張れるかも・・・。

【淡路島SAの観覧者とヒョウ柄プリウス】

御在所SAのたこ焼きはレンジでチンです！気をつけて！！

出張話その2。
知立のゾディアさんを出て、その後トヨタ自動車名古屋ビル（ミッドランドスクエア）で今回一緒にカローラ徳島視察出張に出かけるカローラ秋田の役員さんをピックアップ。
さすがクルマの街名古屋、ヒョウ柄プリウスみなさん超見てました（笑）
お昼を食べ損ねてしまったので、トヨタの受付がある２４Fにちょこっとあるコーヒーショップでサンドウィッチでも・・・、と思ってビルの中へ。
残念ながらマフィンしかなかった・・・。
あんな高いところまで上がって損した(--;)

「まだお昼抜き！」ということを前面にアピールし、同行者に運転させ（←クライアントです）、御在所SAでお昼ご飯♪
・・・と思いきや、こちらもなんと全面工事中！！
あるのはプレハブの施設にちょっとしたお店のみ。どうにもこうにもたこ焼きが食べたくなり、そこでたこ焼きを買ったらなんと！「チーン」という電子レンジの音とともにたこ焼きを渡されました・・・。
案の定、この世で食べたことがないぐらいまずいたこ焼き・・・。
一人がっかりな気分で一路神戸トヨペットへ。
ヒョウ柄プリウスに神戸トヨペットのみなさんも「なんだこれ！？」
「あなたは本当によーやるね、いちいち感心するわ」と誉められてるんだかなんだか分からないコメント頂きました（笑）
でも、販促担当者の方が熱心に写真をとってくださってりしていて、神戸のお客様について色々お話ししてくださり、とても参考になりました。
さすが関西人の、「で、なんぼなん？」という光線をバシバシッとあびながら・・・

夜は神戸牛の焼肉をガッツリ頂き、女性視点マーケティングや組織の在り方、人材育成などについてあつーくあつーく語りました♪
大きな会社だからこその悩み、経営コンサルタントとの距離感、女性従業員との接し方など、経営者ならでは、男性ならではの悩みもソリューションもあり、とても牛実した夜でした～。

マスターズ出場の歴戦のプロゴルファー愛用のオリジナルアイアン！

日曜日から、名古屋→神戸→徳島と出張し（しかもヒョウ柄プリウスで！！）、今日久々に出社しました。

そしたら本当は私がやらなくてはならない超重要事項は勝手に片付いてるわ（苦笑）、ノロウイルスで倒れている社員はいるわ、もうてんやわんや。でも当社の社員がすごいのは、それを全て肥やしとしていくところです。

しぶといっていうか・・・、不屈っていうか・・・（笑）

社員もだんだん社長に似てくるんでしょうか？

出張レポートは続々と（？）行っていきたいと思いますが、まず名古屋での一つ目のお仕事は（株）ゾディアさん。

マスターズに出場している超有名プロゴルファー達のアイアンを、造形・研磨から始まり全てオリジナルで製造している会社さんです。

姫路にその製造工場があるわけなんですが、宮地社長の設計と調整に基づいて作られる研磨の匠・千葉文雄さんの技術力。とにかくプロゴルファー達がこぞって、二人にアイアンを作りに来てもらうわけなんです。

で、ハーフが石川遼くんのベストぐらいな私がなぜにこんなところに仕事に来ているか・・・、と。

大いなる疑問ですね～（笑）

その内容はちょこっとこちらに・・・【ゾディア・宮地社長のブログ】

ゾディアさんでは、そんな硬派なフルオーダーアイアンから始まり、もちろんイージーオーダーもあります。そしてなんと！藤原紀子さんご愛用♪デコアイアンまで！！

私もこれ欲しいです～宮地社長～！